Dịch vụ IT là gì? có nên thuê ngoài dịch vụ IT không?

DỊCH VỤ IT - CHO THUÊ BỘ PHẬN IT - DỊCH VỤ IT TRỌN GÓI!

Khách hàng có thể tham khảo thêm tại Website dịch vụ của chúng tôi: www.giaiphapits.com  Click Zalo nhận báo giá dịch vụ IT

LAD có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, triển khải giải pháp IT và cung cấp dịch vụ IT cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. Với tiêu chí sự ổn định hệ thống IT của khách hàng chính là lợi nhuận của chúng tôi. 

Một số gói dịch vụ IT chung tôi cung cấp tới khách hàng như sau:

Một số sản phẩm - dịch vụ chi tiết chúng tôi cung cấp tới khách hàng như sau:

• Dịch vụ IT helpdesk và cho thuê IT
• Dịch vụ đánh giá và tư vấn về hệ thống IT của doanh nghiệp
• Tư vấn và triển khai giải pháp máy chủ dữ liệu. Giải pháp quản lý dữ liệu cho doanh nghiệp
• Tư vấn triển khai giải pháp bảo mật, tường lửa và an toán hệ thống dữ liệu
• Thiết kế và thi công hệ thống mạng LAN, mang cáp quang hiệu suất cao
• Di dời hệ thống mạng cho nhà máy, nhà xưởng
• Triển khai DFS cho doanh nghiệp
• Dịch vụ quản trị hệ thống máy chủ
• Dịch vụ quản trị cơ sở dữ liệu

Hiện nay trên thị trường công nghệ thông tin đăng có 2 dịch vụ khá phổ biến đó là Dịch vụ IT và Helpdesk. Đây là 2 phạm trù hoàn toàn khác nhau. Vậy sự khách nhau giữa 2 dịch vụ này là gì?

Dịch vụ IT là gì?

Đây là một dịch vụ mang tính sâu rông hơn rất nhiều so với helpdesk. Nó được hiểu là toàn bộ những gì liên quan tới IT bao gồm cả hệ thống máy chủ dữ liệu, hệ thống tường lửa, các chính sách bảo mật, chống tấn công và an toàn dữ liệu. Người làm dịch vụ IT phải có kinh nghiệm chuyên sầu về lĩnh vực công nghệ thông tin. Có kinh nghiệm triển khai và vận hành những hệ thống máy chủ phức tạp.

Dịch vụ IT helpdesk là gì?

Đây là công việc hỗ trợ đơn giản hơn rất nhiều. Chủ yêu là công việc kỹ thuật ở khía cạnh máy tính làm việc, như cài đặt các phần mềm lên máy tính làm việc, thay thế sửa chữa các thiết bị phần cứng máy tính để bàn, laptop. Kỹ thuật viên làm công việc IT helpdek thường chỉ có kinh nghiệm cài đặt và sửa chữa máy tính cơ bản. Họ không cần các chuyên môn chuyên sâu về hệ thống dữ liệu, hệ thống máy chủ và các kỹ thuật về bảo mật, an toàn dữ liệu.

Công ty nên sử dụng dịch vụ IT thay vì helpdesk

Khi sử dụng dịch vụ IT thì đã bao gồm cả công việc helpdesk, tuy nhiên đối với một đơn vị cung cấp dịch vụ IT chuyên sâu sẽ có đội ngũ IT hệ thống đế sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp khi cần triển khai máy chủ dữ liệu, triển khai các giải pháp bảo mật và an toàn dữ liệu, giải pháp truyển tài dữ liệu hiệu suất cao. Điều đáng nói là không phát sinh chi phí thêm so với dịch vụ IT helpdesk. Cùng một chi phí nhưng hiệu quả và an toán sẽ cao hơn.

Chúng tôi là một công ty dịch vụ IT.

Chúng tôi với đội ngũ IT trên 5 năm kinh nghiệm, dịch vụ chúng tôi cung cấp tới khách hàng không chỉ tính phí helpdesk nhưng cung cấp tới khách hàng một dịch vụ IT chuyên sâu. Khi gặp sự cố về hệ thống, đội ngũ của chúng tôi dễ dàng xử lý nhanh chóng cho khách hàng. chúng tôi đóng vai trò như một bộ phận IT của công ty. Luôn có trách nhiệm xử lý sự cố và tư vấn cho khách hàng khi khách hàng yêu cầu.

Thuê dịch vụ IT là một xu thế  hiện nay của các doanh nghiệp, thuê dịch vụ IT mang lại nhiều lợi ích như: Tiết kiệm chi phí, hiệu quả quản lý công việc, xử lý sự cố nhanh chóng và kịp thời, đội ngũ kỹ thuật cao, quy trình xử lý chặt chẽ và hiệu quả.

Sau đây là các gói cơ bản dịch vụ IT chúng tôi cung cấp tới doanh nghiệp vừa và nhỏ.

• Dịch vụ IT helpdesk trọn gói theo tháng
• Dịch vụ IT helpdesk xử lý sự cố theo giờ
• Dịch vụ quản trị hệ thống máy chủ
• Dịch vụ IT support xử lý theo mỗi yêu cầu

Phương thức làm việc của chúng tôi:

• Chúng tôi xác định số lượng máy tính, máy chủ cung như yêu cầu của khách hàng để tư vấn gói dich vụ phù hợp.
• Gửi báo giá tốt nhất cho khách hàng sau khi đã thống nhất gói dịch vụ
• Tiến hành ký kết hợp đồng dịch vụ IT helpdesk
• Cử người sang văn phòng khách hàng để tiếp nhận bàn giao hệ thống.
• Phân bổ kỹ thuật phụ trách để hỗ trợ cho khách hàng.
• Hàng tháng sẽ báo cáo cho khách hàng về các sự cố của hệ thống
• Đặc biệt chúng tôi thu phí sau khi đã thực hiện xong tháng dịch vụ.

Tại sao lại nên sử dụng dịch vụ IT của LAD:

• Chúng tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ IT helpdesk outsource, đã đang cung cấp dịch vụ cho những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam như Pepsico Việt Nam, Swire Cold Storage Việt Nam, Cao Sư Nguyễn Đỉnh, Gritti Việt Nam…
• Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên IT tối thiếu 5 năm kinh nghiệm trở lên, được đào tạo nghiệm vụ chuyên sâu, sẵn sàng hỗ trợ cho khách hàng kể cả những sự cố khó nhất.
• Phía sau 1 nhân viên kỹ thuật hỗ trợ cho khách hàng là một đội ngũ IT hơn 20 người.
• Chúng tôi không chỉ hỗ trợ kỹ thuật xử lý sự cố, chúng tôi đóng vai trò như một bộ phận IT của doanh nghiệp, sẵn sàng tư vấn các giải pháp về công nghệ thông tin cho khách hàng hoàn toàn miễn phí.

Sau đây là một số lợi ích khi đi thuê dịch vụ IT:

• Không cần phải trang bị công cụ làm việc, sắp xếp vị trí làm việc
• Hàng tháng trả một khoản tiền thường thấp hơn so với lương của một nhân viên IT
• Không cần chi các khoản lương bổng phụ cấp khác
• Khi hệ thống đã đi vào ổn định, có thể cân nhắc việc dừng sử dụng dịch vụ
• Khi phát sinh sự cố, không chỉ nhân viên phụ trách do công ty dịch vụ cử đến giải quyết, mà đứng sau đó là một tập thể cùng bàn phương hướng khắc phục
• Được hưởng các ưu đãi khi triển khai giải pháp mạng hoặc các dịch vụ, sản phẩm do công ty dịch vụ cung cấp
• Được tư vấn các giải pháp về IT miễn phí

Khách hàng có thể tham khảo thêm tại website: https://giaiphapits.com

Hãy liên hệ với chung tôi để tư vấn chi tiết hơn về dịch vụ IT